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Nombre comercial: Pediatra Virtual
Sitio web: https://pediatravirtual.com
País de operación principal: Colombia / atención online para usuarios hispanohablantes
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- Información que podemos recopilar
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- Agenda una cita.
- Realiza un pago.
- Navega por el sitio web.
- Solicita información sobre servicios, cursos, orientación médica o acompañamiento pediátrico.
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- Nombre y apellido del padre, madre, acudiente o responsable.
- Nombre del paciente o menor de edad, cuando sea necesario para la atención.
- Edad o fecha de nacimiento del menor.
- Ciudad, país o zona horaria.
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- Dirección de correo electrónico.
- Motivo de consulta.
- Información básica de salud compartida voluntariamente por el usuario.
- Antecedentes médicos relevantes que el usuario decida informar.
- Información de pago, cuando corresponda.
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El tratamiento de datos de menores se realiza con especial cuidado, únicamente para finalidades relacionadas con la orientación pediátrica, agendamiento, seguimiento, comunicación y prestación del servicio solicitado.
El padre, madre o acudiente declara que cuenta con autorización suficiente para compartir la información del menor y solicitar servicios de orientación pediátrica online.
- Datos sensibles relacionados con salud
Algunos datos compartidos por los usuarios pueden corresponder a información sensible relacionada con la salud del paciente.
Estos datos se solicitan y utilizan únicamente cuando son necesarios para orientar la consulta, comprender el motivo de contacto o prestar el servicio solicitado. El usuario no está obligado a compartir información sensible, salvo que esta sea necesaria para la adecuada orientación del caso.
La información médica proporcionada será tratada con confidencialidad y no será utilizada para fines distintos a los informados en esta Política de Privacidad.
- Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de contacto.
- Agendar consultas pediátricas online.
- Prestar servicios de orientación pediátrica virtual.
- Responder dudas, mensajes o solicitudes enviadas por el usuario.
- Realizar seguimiento administrativo o asistencial relacionado con la consulta.
- Confirmar citas, pagos, horarios y datos necesarios para la atención.
- Enviar información relacionada con servicios contratados o solicitados.
- Compartir recomendaciones, recordatorios o comunicaciones relacionadas con la salud infantil, cuando el usuario lo autorice.
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- Correo electrónico.
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- Mensajes por redes sociales.
- Plataformas de videollamada utilizadas para la consulta online.
Al proporcionar tus datos de contacto, autorizas a Pediatra Virtual a utilizar dichos canales para responder solicitudes, coordinar consultas, enviar información relacionada con el servicio y dar seguimiento a la atención.
- Consulta pediátrica online y limitaciones del servicio
Los servicios ofrecidos por Pediatra Virtual tienen como finalidad brindar orientación pediátrica online, acompañamiento y educación en salud infantil.
La consulta virtual no reemplaza la atención médica presencial cuando el paciente requiere examen físico completo, estudios diagnósticos, manejo de urgencias o atención inmediata.
En caso de síntomas de alarma, dificultad para respirar, convulsiones, deshidratación, fiebre persistente, decaimiento marcado, pérdida de conciencia, coloración azulada, dolor intenso u otra situación grave, el usuario debe acudir de inmediato a los servicios de urgencias o comunicarse con los servicios de emergencia locales.
La información compartida a través del sitio web o canales digitales no debe interpretarse como sustituto de una valoración médica presencial cuando esta sea necesaria.
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Asunto sugerido: Solicitud de tratamiento de datos personales
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